环球热点！“探路”15年，湖州安吉扇艺匠人的诚信故事
(资料图片仅供参考)
鄣吴镇是闻名全国的制扇小镇，制扇企业比比皆是，汪宝琴的企业办得风生水起，这背后有着她自己的经营秘籍。
“增本”只为留住好口碑
汪宝琴经营扇业公司已有15个年头，制扇厂也从1个拓展到了5个，从本村拓展到其他乡镇甚至邻省安徽，员工从10余名到100多名，积累了130余位老客户。扇子的好品质加上汪宝琴的诚信经营让她赢得好口碑。“在制扇行业里，我们公司算不上老牌，唯有加强品质、诚信经营才能吸引更多客户，很多新客户都是老客户介绍的，一个带一个。”她笑着说，宁可增加成本，少赚钱，也不能失了诚信。去年5月，北京同仁堂向汪宝琴订购了5万把机器扇，总价值30万元，要求半个月之内交货。当时正值梅雨季节，可愁坏了汪宝琴，因为扇骨需要在室外晾晒7~10天，完成“露黄”工序后，才能进行后续的制作。“经过露黄后的扇骨颜色泛黄，更有韧劲。”汪宝琴说，为了能如期交出扇子，她从别家购买已经露黄完成的扇骨，成本是自己露黄的三倍。在扇骨染色时又出现了问题。鄣吴镇的染色点因机器维修，暂停染色，汪宝琴马上联系了县城的染色点，将扇骨托运到县城。为保证扇子的品质，汪宝琴多定制了1万张扇面，避免扇面出现色差等问题。最终，5万把扇子按时交付，而汪宝琴增加了7万元的成本。“我这样做不仅仅是要维护好自己公司的口碑，也希望能留住客户，让他变成我的回头客。”她说。北京同仁堂对这批扇子十分满意，表示之后定制扇子还会找安吉百艺扇业有限公司。在安徽经营扇面制作的郑先生是汪宝琴的原始客户，从开办公司那年起就开始合作，15年来从未间断过。“我们每年的合作额在200万元左右，这么多年下来，没出现过一次供货拖延和品质问题。和老汪的合作很愉快也很踏实。”郑先生说。贷款也要按时发工资安吉百艺扇业有限公司的制扇工人大多数都是当地村民，解决了不少当地留守妇女的就业问题。许满今年64岁，在公司做扇子已有7年，“在这里工作很开心，老板娘人很好，没有老板架子，逢年过节会给我们发放礼品，我身上这件衣服就是‘三八’节老板娘送的礼物。”许满笑着说，自己在家闲着没事干，在家门口就业，很方便也很充实，工资准时发，从来没有延时或者拖欠。对员工来说，能否按时拿到工资是他们最在意的事。绝不拖欠员工工资是汪宝琴的信条。还记得2021年因为疫情等各种原因，公司资金周转不灵，员工发工资的日子就在眼前，汪宝琴和丈夫立马赶到银行贷款30万元用于发放工资。
经营企业期间，也出现过不少工人流动的问题。而从安吉百艺扇业有限公司出去的员工，最终又回到了这里。“员工要走我不阻拦，他们回来我也非常欢迎。”汪宝琴说。员工刘玉华之前离职去了其他企业工作，现在又回到了公司。“我离职的时候，老板娘没有拖欠我任何工资，工作交接完，工资现场结清。现在我又回到了‘百艺’，老板娘还是和从前一样，没有半点嫌隙。”刘玉华说。
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